Infos pratiques

Infos pratiques – Bois Brazéco

Infos pratiques

Tout ce que vous devez savoir pour commander votre bois de chauffage chez Brazeco : livraison, paiement, retrait en dépôt et bien plus encore.

💳 Facilités de paiement

🎫

Chèque énergie

Utilisez votre chèque énergie pour financer votre achat de bois de chauffage. Brazeco est agréé pour accepter ce mode de paiement.

💰

Paiement en 3x avec PayPal

Étalez votre paiement en 3 fois sans frais grâce à PayPal. Simple, rapide et sécurisé directement depuis notre site.

📱

Paiement en 4x avec Alma

Payez en 4 fois avec Alma, la solution de paiement fractionné. Acceptée sur toutes les commandes éligibles.

Questions fréquentes

Quels sont les délais de livraison ? +
Les délais de livraison sont généralement de 5 à 10 jours ouvrés après validation de votre commande. En période de forte demande (automne/hiver), les délais peuvent être plus longs. Vous recevrez un email de confirmation avec les détails de votre livraison.
Comment payer avec le chèque énergie ? +
Pour payer avec votre chèque énergie, sélectionnez ce mode de paiement lors de votre commande. Vous devrez envoyer votre chèque par courrier à notre adresse. La commande sera expédiée dès réception et validation du chèque.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ? +
Vous pouvez modifier ou annuler votre commande dans les 24h suivant sa validation, avant préparation. Contactez-nous rapidement au 05 56 09 90 99 ou via notre formulaire de contact.
Quelle quantité de bois commander ? +
Pour une maison de 100m² bien isolée, comptez environ 5 à 7 stères de bois par saison de chauffage. Pour une maison moins bien isolée ou plus grande, prévoyez 8 à 12 stères. N'hésitez pas à nous contacter pour un conseil personnalisé.
Comment se passe la livraison sur palette ? +
La livraison est effectuée par camion équipé d'un hayon élévateur. Le chauffeur dépose la palette en bord de route ou dans votre allée si l'accès le permet (allée carrossable, pas de marche, largeur suffisante). Vous devrez être présent pour réceptionner la livraison.
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